Điều khoản sử dụng

11bet gg — Điều khoản áp dụng cho ai và quy định những gì?

Điều khoản quy định phạm vi áp dụng, quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và giới hạn trách nhiệm của 11bet gg dành cho người dùng Việt Nam.

01

Những quy tắc cơ bản bạn cần nắm

Bốn nhóm quy tắc quan trọng áp dụng cho mọi tài khoản tại 11bet gg.

01

Đối tượng áp dụng

Mọi người dùng đăng ký hoặc truy cập 11bet gg đều thuộc phạm vi điều khoản này.

Phạm vi áp dụng
02

Tài khoản và thông tin cá nhân

Mỗi người dùng chỉ có một tài khoản; thông tin phải chính xác và có thể bị yêu cầu xác minh.

Quản lý tài khoản
03

Hành vi bị cấm

Gian lận, lạm dụng khuyến mãi và dùng phần mềm bên thứ ba đều là hành vi bị cấm tại 11bet gg.

Vi phạm & hậu quả
04

Cập nhật điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản hiện hành.

Sửa đổi điều khoản

02

Rủi ro cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ

Ba rủi ro chính người dùng cần hiểu rõ trước khi sử dụng dịch vụ tại 11bet gg.

Thua lỗ là rủi ro thực tế

Kết quả dựa trên xác suất; người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược.

Trách nhiệm cá nhân

Giới hạn trách nhiệm nền tảng

Nền tảng không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do lỗi kết nối hoặc sự cố thiết bị người dùng.

Phạm vi miễn trách

Kiểm tra tài khoản định kỳ

Theo dõi lịch sử giao dịch định kỳ và liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện bất thường.

Bước kiểm tra chủ động

03

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 11bet gg. Các câu trả lời tóm tắt nội dung cốt lõi để bạn không phải dò từng dòng văn bản pháp lý.

01Điều khoản này áp dụng từ khi nào?

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 11bet gg, kể cả khi bạn chỉ duyệt trang mà chưa đặt cược. Bạn không cần ký văn bản — hành động sử dụng được coi là đồng ý.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể mở nhiều tài khoản không?

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 11bet gg. Việc tạo tài khoản trùng lặp để lách hạn mức khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Gợi ý thực tế
0311bet gg có quyền đóng tài khoản của tôi không?

Có. Nền tảng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cung cấp thông tin sai. Trong trường hợp đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình quy định.

Gợi ý thực tế
04Tôi có thể khiếu nại kết quả cược không?

Kết quả được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn thể thao chính thức. Nếu bạn cho rằng có sai sót, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tại 11bet gg trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố để được xem xét.

Gợi ý thực tế
05Điều khoản thay đổi thì tôi có được thông báo không?

11bet gg sẽ đăng thông báo cập nhật trên trang 11bet gg. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ; nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ trước khi phiên bản đó có hiệu lực.

Gợi ý thực tế
06Người dưới 18 tuổi có được dùng dịch vụ không?

Không. Dịch vụ của 11bet gg chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, nền tảng có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và hủy mọi giao dịch liên quan theo quy định.

Gợi ý thực tế
07Tôi có thể dùng phần mềm tự động đặt cược không?

Không. Việc sử dụng bot, phần mềm đặt cược tự động hoặc bất kỳ công cụ can thiệp vào hệ thống của 11bet gg đều bị nghiêm cấm. Vi phạm quy tắc này có thể dẫn đến hủy giao dịch và đóng tài khoản mà không hoàn lại số dư.

Gợi ý thực tế
08Tôi tìm chính sách quyền riêng tư ở đâu?

Chính sách quyền riêng tư là tài liệu riêng biệt, được trình bày chi tiết tại trang Chính sách quyền riêng tư của 11bet gg. Trang đó giải thích cách nền tảng thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Gợi ý thực tế

04

Các trang liên quan bạn nên xem thêm

Bốn trang bổ sung giúp bạn hiểu đầy đủ hơn về chính sách và dịch vụ tại 11bet gg.

01

Chính sách quyền riêng tư

Giải thích cách 11bet gg xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách & dữ liệu
02

Chơi có trách nhiệm

Công cụ và hướng dẫn giúp bạn kiểm soát thói quen chơi tại 11bet gg.

Kiểm soát & hỗ trợ
03

Giới thiệu 11bet gg

Lịch sử, tầm nhìn và cam kết của 11bet gg với người dùng Việt Nam.

Thương hiệu & lịch sử
04

Hỗ trợ khách hàng

Các kênh liên hệ và cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ 11bet gg.

Liên hệ hỗ trợ